Einzelstück Cologne – Daniel Knoben & Sinisa Knoben GbR
§ 1 Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die von Einzelstück Cologne erbracht oder verkauft werden.
2. Mit der Vereinbarung eines Termins akzeptiert der Kunde diese AGB.
3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Terminvereinbarungen
1. Termine können telefonisch, persönlich, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website angefragt und verbindlich vereinbart werden.
2. Neukunden sind verpflichtet, bei der Terminvereinbarung ihre vollständigen Kontaktdaten (Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) anzugeben.
3. Diese Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung und -kommunikation (z. B. Terminbestätigungen, Änderungen oder Ausfallhonorare) gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
4. Änderungen oder Ergänzungen der vereinbarten Dienstleistungen sind nur nach vorheriger Absprache möglich.
5. Die vereinbarten Termine sind personengebunden und können nicht auf Dritte übertragen werden.
6. Bitte beachte, dass für diesen Termin eine Anzahlung erforderlich ist. Diese wird mit deinem Termin verrechnet. Falls du den Termin nicht wahrnehmen kannst, bitten wir um eine Absage mindestens 24 Stunden vorher, um eine Berechnung des Ausfallhonorars zu vermeiden.
§ 3 Anzahlungen
Wir behalten uns vor, für Terminbuchungen eine Anzahlung zu erheben. Diese beträgt:
• 53 €
2. Die Anzahlung wird bei der Bezahlung der Dienstleistung vollständig angerechnet, abzüglich eventueller Zahlungsgebühren (z. B. PayPal-Gebühren in Höhe von 3,00 €, die nicht erstattet werden können).
3. Bei rechtzeitiger Absage (mindestens 24 Stunden vor dem Termin) wird die Anzahlung vollständig erstattet, abzüglich eventueller Zahlungsgebühren.
4. Falls eine Anzahlung geleistet wurde, aber der Termin nicht rechtzeitig abgesagt wurde (mind. 24 Stunden vorher), wird die Anzahlung als Ausfallhonorar verrechnet. Falls das Ausfallhonorar den Anzahlungsbetrag übersteigt, wird die Differenz in Rechnung gestellt.
5. Sollte die Anzahlung nicht den vollen Betrag des Ausfallhonorars (45,00 € pro gebuchter Stunde) abdecken, behalten wir uns das Recht vor, den restlichen Betrag in Rechnung zu stellen. Das Ausfallhonorar wird jedoch nur berechnet, wenn der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
§ 4 Ausfallhonorar
1. Vereinbarte Termine müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin abgesagt werden.
2. Bei nicht rechtzeitiger Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 45,00 € pro gebuchter Stunde zu berechnen.
3. Das Ausfallhonorar wird nur berechnet, wenn der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
4. Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird auf der Rechnung entsprechend ausgewiesen.
5. Sollte ein Termin auf einen Tag nach einem Ruhetag (z. B. Montag oder Sonntag) oder einem Feiertag fallen, muss die Absage spätestens am letzten regulären Geschäftstag vor dem Ruhetag oder Feiertag erfolgen:
• Beispiel 1: Bei einem Termin am Dienstag muss die Absage spätestens am Samstag (letzter regulärer Geschäftstag vor Montag) erfolgen.
• Beispiel 2: Bei einem Termin am Freitag und einem Feiertag am Donnerstag muss die Absage spätestens am Mittwoch erfolgen.
6. Für eine fristgerechte Absage zählt der Eingang der Mitteilung während der regulären Öffnungszeiten.
§ 5 Preise und Zahlung
1. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit nicht anders angegeben.
2. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung in bar, per EC- oder Kreditkarte.
3. Rechnungen für Ausfallhonorare oder andere Leistungen sind sofort und ohne Abzug fällig.
§ 6 Gutscheine
1. Gutscheine können für alle Dienstleistungen und Produkte eingelöst werden.
2. Gutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum drei Jahre gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfallen sie gemäß den gesetzlichen Regelungen.
3. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
§ 7 Haftung
1. Wir haften nicht für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände des Kunden, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung ist auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen.
2. Unsere Haftung ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.
§ 8 Datenschutz
1. Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Terminvereinbarung, Kundenkommunikation und gesetzlichen Vorgaben.
2. Kundeninformationen werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
3. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
§ 10 Gerichtsstand
Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mit Einzelstück Cologne ist, soweit gesetzlich zulässig, Köln.
Stand: Januar 2025